La EXPERIENCIA
¿Qué es Sensory Feast y qué puedo esperar?
Sensory Feast es una experiencia gastronómica transformadora en la que la comida se convierte en un viaje multisensorial. Utilizando tecnología de proyección de última generación, tu mesa se transforma en un escenario vivo de proyecciones inmersivas que evolucionan con cada plato. A medida que el gusto, el olfato, la vista y el oído se combinan en perfecta armonía, cada plato pasa a formar parte de una historia más amplia. Sensory Feast es más que una comida: es un banquete para todos los sentidos.
¿Cuánto dura la experiencia?
La experiencia tiene una duración aproximada de 1,5 horas.
¿Puedo comprar bebidas en el lugar?
Durante la experiencia se ofrecerá la posibilidad de pedir bebidas. Además, el hotel cuenta con un restaurante donde podrás consumir bebidas antes y después de la experiencia.
¿Está incluida la comida en el precio de la entrada?
No. La entrada solo incluye la reserva del evento por persona. Tanto el menú como las bebidas se pagarán en el establecimiento. El precio del menú de pollo, pescado y vegetariano es de 35€ por persona, mientras que el menú de carne es de 38€ por persona. Todos los menús incluyen primero, segundo y postre. Las bebidas no están incluidas y también se abonan en el establecimiento al finalizar la experiencia.
¿Habrá luces estroboscópicas?
No habrá luces estroboscópicas, pero la experiencia incluye proyecciones visuales dinámicas y en movimiento sobre la mesa y el entorno.
¿Me podré sentar con mi grupo?
Hacemos todo lo posible para sentar juntos a los asistentes que compren entradas bajo la misma reserva. Si tu grupo ha comprado las entradas por separado, infórmanos con antelación para que intentemos acomodaros juntos.
El asiento se asigna por orden de llegada.
¿Los comensales de una misma mesa pueden elegir menús diferentes?
Sí, cada comensal puede seleccionar un menú distinto.
¿Se puede personalizar el menú?
Intentamos adaptarnos a la mayoría de restricciones dietéticas y alergias, modificando el menú siempre que sea posible. No obstante, en función del tipo y la gravedad de la intolerancia o alergia, el menú adaptado puede diferir significativamente del menú original de la experiencia, lo que podría afectar a la vivencia gastronómica tal y como ha sido concebida.
Una vez adquiridas las entradas, recibirás un formulario en el que podrás seleccionar el tipo de menú para la experiencia e indicar tus alergias o restricciones alimentarias. Es fundamental que completes este formulario de manera clara, meticulosa y detallada, para que podamos gestionar tus alergias de forma segura y evitar cualquier incidencia.
Si por algún motivo no has podido completar el formulario, por favor, ponte en contacto con nosotros aquí.
En casos de alergias comunes como gluten, lactosa o frutos secos, el menú podrá adaptarse manteniendo, en la medida de lo posible, la coherencia con la historia y el concepto de la experiencia. Sin embargo, en situaciones de alergias múltiples o alergias especialmente complejas, no podemos garantizar que el menú pueda adaptarse a las necesidades del comensal. En aquellos casos en los que sea posible realizar una adaptación, esta podrá implicar una modificación significativa del menú, perdiendo en gran medida la coherencia con la historia y el concepto original de la experiencia.
Por este motivo, si tienes alergias múltiples o alergias graves, te rogamos que contactes con nosotros antes de realizar la compra, para que podamos valorar la viabilidad de la adaptación. Nuestro equipo hará todo lo posible por ayudarte dentro de las posibilidades de la experiencia.
Te rogamos que revises la carta de alérgenos antes de realizar la compra aquí.
¿En qué idioma es la experiencia?
La experiencia es en español.
ENTRADAS
¿Necesito imprimir mi entrada?
No es necesario imprimir nada, solo tendrás que mostrar tu(s) entrada(s) de Fever en la app o en el correo electrónico al llegar.
¿Se permiten reembolsos?
No se permiten reembolsos. Los cambios de fecha y/u hora están permitidos hasta 48 horas antes de la hora de inicio del evento originalmente comprado y están sujetos a disponibilidad. Por favor, contáctanos aquí directamente para cambiar tu entrada.
¿Puedo hacer una reserva para grupo?
Sí, puedes seleccionar una entrada de grupo en la página del evento al realizar tu reserva. Para sesiones privadas o grupos grandes, haz clic aquí.
¿Puedo comprar una entrada en el lugar de la experiencia?
No es posible adquirir entradas en el propio recinto. Todas las entradas deben comprarse previamente a través de la aplicación o la web (www.feverup.com) antes de acudir al evento.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan sencillo como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada dentro de la app de Fever. Contáctanos para más ayuda e incluye el número de pedido de tu entrada.
No encuentro mi entrada, ¿qué hago?
Puedes encontrar tu entrada con código QR en la app de Fever, dentro de la sección Entradas. Si no tienes la app, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta con la que compraste las entradas. Si aún así no la encuentras, contáctanos.
¿Cómo reservo una entrada para mi acompañante/cuidador?
Los cuidadores pueden asistir gratuitamente al evento presentando la documentación correspondiente en la entrada. Aceptamos, entre otros:
DLA de nivel medio o superior por cuidado y/o movilidad.
Recibo de Pago de Independencia Personal (PIP).
Certificado de discapacidad visual grave.
CredAbility Access Card con requisito de +1 categoría.
El invitado que requiera asistencia debe tener una entrada válida.
ACCESO
¿El lugar es accesible para sillas de ruedas?
Sí, el recinto de este evento es accesible.
¿Hay una edad mínima para asistir?
Sí, el evento es para mayores de 6 años. Los menores de 18 años deberán ir acompañados de un adulto con entrada.
¿Cuándo debo llegar?
Las puertas se abrirán 30 minutos antes del inicio de la experiencia.
¿Qué pasa si llego tarde?
No se permitirá la entrada una vez comenzado el espectáculo, ya que interrumpiría la experiencia de otros asistentes y la configuración de la experiencia. Se ruega máxima puntualidad.
¿Habrá baños disponibles en el lugar?
Sí, hay baños disponibles, que se limpian y desinfectan regularmente.
¿Dónde tendrá lugar la experiencia?
La experiencia tendrá lugar en la Sala Allegro, dentro del hotel Meliá Casa de las Artes, situado en Calle Atocha, 83, Centro, 28012 Madrid, España. El acceso se realizará por la entrada lateral del hotel, situada aproximadamente a 50 metros a la derecha de la puerta principal.
¿El evento es en un lugar cubierto o al aire libre?
La experiencia se realiza en un espacio cubierto.
¿Hay aparcamiento disponible?
No hay aparcamiento disponible en el hotel, pero la zona cuenta con varios parkings a poca distancia así como estacionamiento regulado a los alrededores.
¿Se permiten animales de asistencia?
Sí, se permiten animales de compañía pero el resto de animales no se permitirán en el interior de la experiencia.
¿Puedo llevar mi propia comida o bebida?
No se permite la entrada de comida o bebida adquirida fuera del recinto.
¿Se puede fumar o vapear durante la experiencia?
No está permitido fumar ni vapear dentro del recinto.
¿Hay aire acondicionado?
Sí, el recinto cuenta con aire acondicionado.
¿Hay guardarropa o taquillas?
Sí, habrá un lugar asignado donde poder dejar chaquetas y abrigos.
¿Qué hago si olvido mis pertenencias en el recinto?
Si olvidas algo en el evento, deberás llamar al lugar o pasar por allí para comprobar si han encontrado tu objeto.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
Sí, los asistentes pueden tomar fotos y/o grabar la experiencia.
Donde la Alta Cocina Se Convierte en una Historia
Una Deliciosa Aventura de 3 Tiempos
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